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福明德备战“双十一”

作者:武汉福明德商贸有限公司     发布时间:2016-11-11

        双十一,这个电商全民狂欢节,对广大老百姓来说,也就是几天买买买的疯狂。但是对于电商商家来说,则是长达几个月的艰苦战斗。成绩如何,明日凌晨开始,将是检验时刻。
      湖北的电商企业不少,良品铺子、楼兰蜜语等已经为大家所熟识。其实,还有很多发展良好却保持低调的企业,武汉福明德商贸有限公司就是其中一家。
      提起福明德公司,可能少有人知道,事实上它是金龙鱼官方旗舰店的运营商,包括淘宝、天猫、京东、我买网等平台在内的品牌网店共15家。2012年涉足电商领域,如今的年销售额在2亿元左右,曾创造单日销售1800万元的业绩。
      2016双十一大战前夕,楚天金报记者全天跟随,感受电商人是如何紧张备战。
     上午10时,位于香港路中华城内的公司办公室内已是热闹非凡。不断响起的电话铃声、客服与顾客交流的声音,夹杂着此起彼伏的聊天软件消息提示音,这间聚集了20余名员工的房间,算得上是整层楼最热闹之所在。“明天晚上会更热闹,按照以往经验,可能要凌晨3点多才下班。”
                  
                            图为:线上接单“军团”
                  
                             图为:及时处理订单
   “从9月25日就开始准备了。”公司运营经理白培军告诉记者,尽管离双十一只有一天时间,但上周才收到天猫的活动方案,各大平台会根据自己的实际情况随时调整活动规则。“昨天还在变,我们也要随时待命以应对平台新规则。”记者看到,办公室人员走动都是小步跑,每个客服桌上放着一瓶水,往往半天了都没来得及喝上一口。
     制定价格策略、活动方案、备货、打包、物流……事实上,从11月5日开始,仓库就开始对产品打包,客户下单后,不需要包装便可立马发货。
     为了应对双十一,除了东西湖3000多平方米原有仓库外,他们又租下了700多平米的临时仓库。打包人员也从原来的四五人增加到45人。这些工人每人至少要打包200单商品,按照每天工作8小时算,平均每两分钟就要打包一件商品。工人们已经习惯加班到凌晨的状态。
                       
                              图为:繁忙的配货仓库
                                                         
                                图为:清点快递单
                       
                                   图为:飞快打包
                      
                               图为:一路小跑拖货
   “对消费者来说可能受欢迎,但作为商家,其实有点‘怕’这样销量过于集中的节日。”白经理表示,由于各大品类集中备战,包装物流成本比平时要高得多,出错率一高,还影响服务质量,售后成本也要增加。
      目前大多商家采取的预付现金抵款活动,除了提前引爆活动外,还能根据预付情况备货。白经理预计,根据10元抵15元预付情况,今年双十一的销售额保守估计在600万元到800万元之间。
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